吴宇，本市一家非常好的学校的一个系主任。在开学的时候就跟本年级所有青年教师承诺，只要够努力，资格达到，他让所有人在一年内评上职称。一开始这些年轻教师没多想，以为人家吴主任有什么特殊关系可以搞定这个事情，就都把心思用到了教学上，努力达到基础资格。
然而，最终提报的时候，学校和教育局都给不了那么多名额。吴宇据理力争，各种托关系，跑到腿都断了，依然没能解决问题。一开始他还用各种借口掩饰，跟青年教师强调，自己承诺的事情一定会办到。
最后，评定结果公布，吴宇被没能评上的青年教师骂得狗血喷头，学校领导也对他的做法很不满意，甚至在全校教职工会议室对他通报批评。最后，吴宇甚至都没法在学校待下去，主动申请调到其他学校去了。
人，都是如此，总希望你能给他带来一个惊喜，而不是深深的失望。无论多美好的东西，都会有一个先入为主的想法，一旦达不到我们的预期，就会带来负面的情绪，而超出预期的话，会带来更多的快乐。
小林是一个海归博士，回国找工作，却遇到了很大的麻烦，原因是，他所在的城市企业规模都一般，用不起他这样的人。最后，他藏起了自己的博士学位，拿着国内的本科毕业证去应聘，被一家规模相对可以的企业录用，成为了一名程序员。
入职之后的表现，可以用一句俗语来形容，叫杀鸡焉用牛刀。公司那些程序，在他手里都是手到擒来，能又快又准确完成，恰恰就是牛刀杀鸡的感觉。老板无意间发现小林的水平非一般程序员可比，除了干活又快又准，还能一眼就看出其他程序员写的程序里面的问题。这时，小林亮出了自己的硕士学位证书，老板一看，立马给他换了一个专业对口，也更重要的职位。
再往后，老板还是发现小林跟其他人不一样。这个人不仅能写程序，还能提出一些独到的、有建设性的建议，眼界开阔，思维敏锐，很多事情上的见解，那叫一个高明。
这时候，小林亮出自己哥伦比亚大学博士学位的证书，老板已经完全不怀疑他，立马重用。
这件事情上，小林的做法就很高明，让老板的期望由低到高，每一次得到的都是惊喜。而开头吴主任的做法，就是给人的期望过高，最后留下的只有失望。
