“前一天还在上课，
第二天就收到了停课通知。”近日，上海知名培训机构“小小地球”的部分家长陆续收到消息，该机构的培训老师称由于没有收到9月份工资，所以暂时停课。仅仅是浦东八佰伴店一个校区，就有三四百名学员，大家少则剩几节课没上完，多则剩下几万元费用。虽然该机构称只有部分门店停课，并非所有门店都停止营业，但“小小地球”400电话和多家门店的电话均始终无人接听。
家长在小小地球（浦东八佰伴店）登记退费
家长：突然收到停课通知
10月9日，张女士突然被拉进一个微信群，牵头的是“小小地球”（浦东八佰伴中心）培训机构的老师，在群里还有和张女士一样的数十位家长，并且人员还在不断增加。
“老师发了一个通知，说要停课，我们都不明白是怎么回事。”张女士看到消息后感到很不解，明明10月8日还在上课，为什么仅仅过了一晚，就通知停课呢？
根据老师发来的消息显示，停课是因为本该在10月8日发放的教师工资没有发放，可能要延迟至10月26日，所以校区选择暂时停课。
培训机构的老师称因没有收到薪资而停课
看到这则消息以后，家长们顿时“炸开了锅”，纷纷询问如何退费，以及何时能够恢复上课等事项，但是均没有从机构老师那边得到准确答复。
“据我所知，9月份都还在让家长们报名，这种做法太不厚道了吧？”张女士说，群里不少家长才刚报名不久，有小朋友刚上几节课，有的甚至都还没有开课，就碰上了这件事，都非常气愤。
家长在群里交流信息
10月9日当天，有家长看见消息后，立即来到小小地球的门店里准备问问情况，但是却发现店内已经没有人在上班。
到了下午，有其他家长在店内碰到了校区负责人于女士，她告诉家长们，如果要退费，可以先在她这里登记。
“我这边其实只剩几节课没上完，但是还有很多家长，交了好几万元的都有。”张女士说，她家孩子剩余的课时不多，原本打算上完后就不再续费，没想到临近结束，还碰上了这么一件糟心事。
10月10日，记者又联系上一位朱女士。她告诉记者，她在今年5月份就申请了退款，但是至今仍没有收到相应款项。
“我们当初报名花了五六万元，现在一半课程都没上到，估计还剩3万多元。”朱女士直言，从她申请退款至今，已经快要过去半年了，但一直没有退费成功。
校区：登记后退款需60个工作日
10月10日上午，记者来到小小地球（浦东八佰伴店），在离门店还很远的位置，就能看到一批家长站在店门口。
来到店内，现场有30多位家长以及3位机构负责人，现场还有数位民警在维持秩序。
家长在小小地球（浦东八佰伴店）登记退费信息
一位姓徐的先生表示，他们从负责人那里取了一个号排队，挨个查看小朋友的剩余课时，然后填写一张登记表，交给负责人。
记者看到，登记表上包含学员、家长的姓名，以及购课时间、欠课课时和种类，还有当初的支付方式，最后加上签名、日期。
“我这还剩3万多的课时，他们老师的工资都发不出，我们的退款不知道要等到什么时候了。”徐先生无奈地说道。
当天，记者从机构负责人于女士处了解到，他们选择停课也是无奈之举，因为9月份的教师工资没有发，而且他们员工的公积金账户也处于冻结状态。
“我们现在只负责登记，退款要等总部那边，需要60个工作日。”于女士称，他们这个校区总共有三四百名学员，接下来几天，他们都会在店内帮助家长登记信息。
调查：400电话始终无人接听
天眼查的信息显示，“小小地球”的主体为上海市小小地球教育培训有限公司，于2014年6月成立，注册资本为3000万人民币，其经营范围包括面向中小学生实施语言类培训的营利性民办培训机构。
资料显示，“小小地球”是精锐集团旗下一家子公司。随后，记者又赶到普陀区中山北路2161号精锐集团总部。
在精锐集团大楼外，已有数十人在排队进入大楼，都是前来登记退费的家长。总部大楼门口张贴着一张二维码，家长们可以选择线上登记，或是排队进入总部，进行线下登记。
记者从一位工作人员处了解到，总部目前正在协商退款方案，大概需要三个月的时间才能退款。同时，对方表示，上海只有部分门店停课，并非所有机构都停止营业。
精锐集团大楼外也有前来登记退费的家长
记者在某点评网站上看到，“小小地球”总共有近30家门店。记者多次拨打小小地球官方400电话，依旧无人接听。
据家长朱女士了解，浦东成山店和联洋店也处于停业状态。当天，记者又尝试致电联系了另外几家门店，其中徐汇汇阳中心店、浦东成山路店、静安大宁中心店等十余家门店均为同一个电话号码，并且提示为空号，无法接通。
而杨浦五角场店和闵行怡丰城店的电话号码可以拨通，但是始终无人接听。
