“合同载明未通过退学费”这是在参加中公教育培训的时候合同约定条款。然而，诸多学员在考试未通过后申请退款的时候，却遭遇了种种推诿搪塞，至今未被退款。近日，中公教育被投诉违反合同和契约精神，缺乏诚信，并同时向多平台、教育主管部门、市长热线等进行了投诉，希望能够圆满解决退费问题。
网友廖建华、ljh投诉称，“本人于2022年2月9日在中公教育报名参加广东省考20天20晚面试协议班，合同中明确写明未通过退学费86800元，目前考试成绩已公布，本人未通过考试，且于7月27日提交退费申请，申请已通过。合同中明确指出30-45个工作日退费到账，然中公教育仍未履行退款义务，故要求10月1日前中公教育退费86800元。”
山东学员投诉称，“我于2021年9月1日，报名山东德州中公教育2021年六月28日笔面-全程含住-B，缴费共29800元，于8月16日申请退款共29800元，至10月6日已51个工作日，未按照合同约定于30-45个工作日内退款，欲拖延至10月7日后，请贵公司遵守合约约定，按照合同约定时间退款。”
媒体发布消息称，对此中公教育总部官方表示，将对相关投诉中的退费情况加以审核，对接相关老师加急审核，通过后将于近期退费，如有特殊情况，可联系报名的分校。
消费者认为，中公教育官方的表演式回复不能接受，如果不履行合同约定，就会进行诉讼了。
2020年7月14日，中公教育因“退费纠纷数量居高不下”的问题引起了监管部门的注意，导致该公司被北京海淀区市场监督管理局点名；就在今年7月份，“中公教育拖欠学费三个月不退”的话题还登上了微博热搜。
据悉，中公教育的全称是北京中公教育科技有限公司，是一家教育服务业综合性企业集团，业务类型主要包括面授培训，网络远程教学，各类教育辅导图书、音像、教材等产品编辑及出版发行，面向公职考试、事业单位、教师、金融银行、政法干警、考研、医疗、外语等十余个考试项目。
投诉平台显示，该公司有12599条投诉内容。
