南都讯“Bonjour,Quepuis-jefairepourvous?”（你好，有什么能帮助你的？）这是近日发生在横琴粤澳深度合作区税务局税费服务窗口前的一幕。记者获悉，为了更好解决越来越多在横琴工作的外籍人士的办税诉求，税务部门组建多语种税费服务团队，优选英语、法语、葡萄牙语等外语人才轮流进驻政务服务中心，让外籍人士能线上线下无障碍办理各项税费业务。
来自法国的ZoéSimonutti（佐伊）今年来到横琴发展，最近，她准备给家里汇一笔钱。在办理向境外汇款时，银行要求她提供收入的个人所得税完税证明，可语言问题让她对办税心怀忐忑。她在翻译的陪同下来到横琴政务服务中心税务专区，惊喜地发现这里增设了一个“多语种税费服务专窗”，她立马上前用法语试了试。
“Bonjour！vousparlezfrançais?”（你好，请问可以说法语吗？）
“Bonjour,Quepuis-jefairepourvous?”（你好，有什么能帮助你的？）
没过一会，佐伊在多语种税费服务专窗工作人员的帮助下，注册了个人所得税手机APP并线上开具了个税完税证明，她对这次办税体验非常满意：“Quelbonheur!Jen’aipasbesoindeveniravecuntraducteurpourfairelesimpôtsàl’avenir!”（谢谢，以后办税不用跟翻译一块来了！）。
据悉，这正是横琴税务部门近期推出的服务高质量共建“一带一路”新举措。随着共建“一带一路”从中国倡议走向国际实践，企业对外贸易往来日渐频密，一系列涉外税费复杂问题随之出现。横琴税务部门除了开设多语种税费服务专窗外，还跨部门组建税务专家团队。纳税人缴费人可通过挂“专家号”，预约专家团队协助解决生产经营时遇到的税费难题。
据统计，税务专家预约服务推行以来，共为纳税人缴费人解决疑难杂症超200个。落户合作区的企业，线上可以通过电子税务局、V-Tax、税企联络平台、税务服务网格群等办事、咨询，线下还可以就近在产业园区“惠企便民税小站”、智慧税务微厅等自助办理税费业务。
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采写：记者朱鹏景赵雨琪实习生杨怡宁
通讯员琴瑞轩
