换位思考顾名思义就是站在别人的角度去思考问题，但我们很容易把换位思考理解成理解和体谅对方，并常常以自我牺牲的方式来实现。而实际上，真正有用的“换位思考”，不仅是让你站在他人的角度上考虑，还能引导他人也站在你的角度上反思。
下面就让我们来讨论怎么样做到真正的换位思考吧。
一、沟通是双向的互动过程
你是否有这样一种体验，你已经你站在别人的角度去思考了，可还是想不通他为什么这么做。那是因为虽然你已经将自己设想在别人的处境上了，但思考问题的方式依旧是自己的方式，这样自然是想不通的。解决这个问题，首先要靠沟通，了解他人的想法。
交谈的目的是沟通，沟通不是通知，而是双向的互动过程，是了解他人的想法，同时也让他人了解你的意愿。，只有了解他人的想法才能够提高沟通效率。
宾夕法尼亚大学的艾德恩凯迪博士在迎接新生的第一堂课总是会在黑板上写下2和4这两个数字，然后问学生结果是多少。不少学生的回答是2、6、8，但都被他摇头否定了。最后他解释道:“我问你们结果是多少时，你们没有人问我这道题是加法、减法还是乘除法。你们根本不知道问题的性质，又怎么会说出真正的答案呢？”
生活中的我们经常会犯这样的错误，还没有仔细听对方的话，就急不可耐地下了定论。
在倾听的同时，我们也要学会诉说，让他人也了解你的意愿。
二、站在他人的立场，理解他人的意愿
生活中常常会发生不顺心的事情，有些事也许并不是自己造成的，而是因为不可抗力的外界因素造成。对于无能为力的事，人们常常喜欢抱怨。
而当人们向你抱怨时，你知道该怎么回应吗？你不会还只会说“人生嘛。”“这也没办法，认命吧。”这种无用的废话吧？
要记住那些到你面前抱怨、倾诉，甚至失去理智的人，之所以成为这样的人责任并不全在他身上。对这些人，我们不一定要接受他的思想，但要对他表示认可，理解。
我想起几年前的一件小事。
我的大学室友，是学生会的副会长，而学生会大大小小的事几乎都是她一人在操办，其任务的繁重可想而知。一天晚上睡前，她向我吐苦水:“除了吃饭睡觉和上课的时间，我都在处理学生会的事情，真把我当牲口了。”说实话，我实在没耐心听，很想对她说:“你不要抱怨，抱怨对工作于事无补。是你自己偏要当副会长的。”
当然，我不能这么说。于是我对她说:“是的，你说得很对，换做是我也会和你的反应一样，几乎学生会所有的工作都是你一人担着，肯定是很累的。但是你也锻炼了自己的能力，拓宽了人际圈，对以后找工作很有帮助啊。”
这让室友两眼放光，然后满心欢喜躺被窝里睡觉了。这些话，她很受用。
开始我对她说:“换做我也和你的反应一样。”这句话让室友的抱怨瞬间消失，而且这句话完全说出了她的心理，并让她觉得，假如我是他，也会同她感觉一样。
理解，能够让全世界最固执的人，瞬间软化下来。一个人的任何思想或行为，都有自己的出发点和理由。想和这样的人实现有限沟通，首先需要同情，理解，即便你不认可他的思想或行为。但理解是不需要认可的。
换位思考是处理人际关系十分有用的技巧，不仅仅是在双方遇到分歧时需要使用到，在日常交往中它也大有用处。学会换位思考后，下面就来说说它能给生活带了什么好处吧。
一、考虑双方利益，使维权更轻松
卡耐基每季度都要租用纽约某旅馆的大礼堂20个晚上用来讲授社交课程。
有一次当他做好授课准备后却突然接到通知，旅馆的经理要求大幅上涨礼堂的租金。可当时的入场券已经分发，已是覆水难收了，于是他去和旅馆经理交涉。他并没有气冲冲到办公室拍桌子质询他出尔反尔，而是十分耐心地说:“我接到你们的通知，有点震惊，不过这不怪你，假如我处在你的立场，或许也会写出同样的通知书。你是这家旅馆的经理，你的责任是让旅馆尽可能得到更多利润。假如你坚持要增加租金，那么让我来评估一下这样对你到底是有利还是不利？
先讲有利的一面：大礼堂不被租用讲堂而是租给用来举办舞会、晚会活动的单位，那你必然可以获得较高的利润。
再来说说不利的一面：你增加了我的租金，实际上却降低了你的收入。因为这样做就等于你把我赶走了。我这个训练班将吸引成千上万的有文化素养的中上层管理人员到你的旅馆来听课，对你来说不是个不用花钱的活广告吗？事实上你花5000元在报纸上登广告也不一定能邀请到这么多人亲自到你的旅馆来参观。这难道不合算吗？” 讲完后，经理让步了。
卡耐基并没有一味地为自己的利益和对方争辩，直白地让经理理解自己的难处。而是站在他的角度帮他分析其中的利害关系，而实际效果却是让经理站在他的角度上发现了他的有用的价值。
二、给人留情面也给自己加分
生活中我们遇到别人做错时候，该如何指出他人的错误呢？是锣鼓喧天地指出错误吗？还是滔滔不绝地指正？显然这些都不对。
首先指出别人的错误的时候，一定要先看看自身。当你目前也存在和别人同样的问题，你就没有资格指正他人。
从另一方面说，如果你曾经和别人有同样的问题，你也可以更有话语权。
美国心理学家梅奥在一所大学讲课时，有人给他推荐了一位助手斯坦利。当时的斯坦利还只是一个大三学生，没有任何工作经验，对商业常识和生意上的事一无所知，有一段时间，她经常犯错误。
看到斯坦利错误连篇，梅奥非常生气，很想批评她几句，但转而一想，她年纪小，阅历浅，不能太苛求，于是改用和颜悦色的口气对她说:“现在你经常做错事，这是很难避免的，我在你这个年纪的时候，也想你一样，经常做错很多事。但后来我注意学习，犯的错误就越来越少了。因此你也要多学习，我相信将来随着年龄的增长你一定会越来越能干的。”
从那以后，斯坦利犯的错误越来越少。毕业之后，斯坦利成了梅奥的得力干将。
人际沟通中，如果我们能够在批评别人之前，先指出自己的错误，再让被批评者承认自己的错误，似乎就不那么困难了。
在指出别人的错误后，也要注意点到为止。俗话说:“明人不用细说，响鼓不用重槌。”在日常生活中，如果我们遇到他人犯错误，而这个人又是一个头脑比较清晰的人，那么我们的提醒时只需轻轻触及话题的边缘，让对方明白意图即可。
有时候，点到为止之所以能够让对方更快接受你的意见或者建议，是因为你没有直接提出对方的问题，给他留了面子，即便知道是在批评他，他也不会有太大的反弹情绪。
人生中的烦恼很大一部分来源于处理不好人际关系。学会换位思考后，你会发现你更能理解他人了，更能消化坏情绪了，更能发现他人的闪光点了。那些曾经让你闷闷不乐的事突然迎刃而解了，那些曾经想不通的事突然豁然开朗了。这也许就是换位思考的魔力吧。
